Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Todo depende de donde te encuentres ubicada, puedes rastrear tu pedido con tu número de guía.

¿Dónde visualizar la guía de envío?

Cuando se finaliza la compra se envía un correo con tu guía de entrega, si no recibiste el correo por favor contáctanos en nuestra línea de atención al cliente.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Para rastrear y ver el estado de tu pedido ingresa en el siguiente link https://www.texoffers.com/rastreatuorden/

¿Qué puedo hacer si no recibí mi producto?

Por favor contáctanos en nuestra línea de atención al cliente (+57) 304 271 6539 validamos con la empresa responsable de tu entrega y estaremos en contacto contigo.

¿Hacen envíos a cualquier parte del país?

Por supuesto, tus pedidos los entregamos en cualquier parte de nuestro país.